Les employeurs d’aujourd’hui réalisent que des programmes efficaces et la gestion des réclamations permettent non seulement de réduire les risques mais aident aussi à épargner tout en faisant la promotion d’un environnement sain pour vos employés.

Nous offrons nos services aux moyennes et grandes entreprises partout au Canada.  Nous travaillons dans toutes les provinces et tous les territoires et possédons des connaissances de haut niveau abordables et à votre disposition.  Dans nos efforts continus de vous fournir les plus hauts niveaux de qualité et de service professionnel, nous avons développé des expertises internes et établi des partenariats avec les associés les plus réputés et les mieux documentés dans des domaines variés à travers le pays.

Que vous recherchiez une formation en sécurité à valeur ajoutée, de l’équipement, des évaluateurs médicaux experts ou des centres de traitement, nous pouvons vous aider.

Gestion des invalidités non-professionnelles

La gestion des invalidités non reliées au travail est un domaine dans lequel la CIMS aide les employeurs depuis des décennies.  Votre entreprise ressent possiblement aujourd’hui l’impact accentué de l’augmentation de l’absentéisme dû aux conditions sociales courantes telles que les pénuries de main-d’œuvre, le vieillissement de la main-d’œuvre et la reconnaissance de l’augmentation des troubles de santé mentale. Si c’est le cas, vous devriez reconsidérer votre programme de gestion des invalidités et les services de la CIMS peut offrir.

Les problématiques reliés à l’absentéisme sont à la fois complexes et ardus. CIMS dispose d’une équipe complète de gestionnaires de cas qui peuvent agir au nom du client ou le soutenir dans le prolongement de vos efforts ou soutenir votre équipe et vos employés dans leur cheminement de mieux-être et de rétablissement. Notre équipe expérimentée de gestion d’invalidité vous aidera à réduire le temps perdu, à faciliter l’accès aux programmes de traitements et à vous aider dans vos tentatives de réduction des coûts, de l’administration et des durées.

Notre équipe hautement qualifiée et expérimentée CIMS vous aidera avec notre approche holistique axée sur le bien-être des employés, mais si une situation malheureuse survenait résultant en invalidité, blessure ou perte de temps, votre gestionnaire de cas sera le conseiller tout au long du parcours de rétablissement.

CIMS utilisera des stratégies qui reflètent votre culture de bienveillance et veillera continuellement à ce que le traitement progresse en temps opportun. Votre gestionnaire de cas tiendra compte de la capacité des employés à participer à un travail significatif dans le cadre du processus de rétablissement afin d’atténuer le stress lié à l’absence au travail et à l’inquiétude pour l’avenir.

Lorsqu’ils seront aptes à retourner en lieu de travail, nous vous en informerons en vous fournissant des recommandations sur la manière de faciliter une réintégration en douceur au travail tout en conseillant tous les partis sur leur responsabilité législative de participer au processus.

Réclamations pour accidents de travail et CNESST

Le rôle de CIMS est d’aider les employeurs à élaborer des politiques et des processus qui permettent le traitement équitable et cohérent de tous les employés.  La gestion des réclamations par SCGL donne confiance à l’employé que les informations médicales qu’il fournit sont vraiment confidentielles.

CIMS a développé un système de rapports pour les petits employeurs qui n’ont pas encore formalisé leurs processus internes. Pour les grandes entreprises et les entreprises spécialisées, nous pensons que le programme doit être personnalisé pour saisir les stratégies de prévention, les initiatives, les disparités régionales et les cultures d’entreprise appropriées. Nos systèmes internes assurent que tout est traité conformément à la législation gouvernementale tout en assurant que toutes les questions concernant la prévention, la gestion des réclamations et la réhabilitation sont traitées dès le départ.

Toutes les organisations ne souhaitent pas une gestion des réclamations par des tiers. Pour cette raison, CIMS a développé un audit/évaluation du programme de gestion des réclamations que vous avez mis en place. Nous trouvons des risques pour l'organisation, puis recommandons des modifications de programmes, des besoins de formation et des ajustements au langage juridique. L'évaluation donnera à la haute direction, aux administrateurs et aux membres du conseil l'assurance que non seulement les choses sont gérées efficacement, mais que l'organisation agit dans les limites des pouvoirs législatifs.

Cette évaluation complète couvrira les délais, les meilleures pratiques, les niveaux de connaissances, l'utilisation des autorisations appropriées, la confidentialité, l'utilisation et les méthodes de gestion médicale, et la compréhension de la politique d'indemnisation des travailleurs, etc. Si des risques sont déterminés, ils seront portés à l'attention de la haute direction si le risque est grand. Nos spécialistes hautement qualifiés ont chacun une expérience variée en indemnisation des accidents du travail, en assurance, en droit, en kinésiologie et en réadaptation. Ils travaillent avec les employeurs, les prestataires de traitement, les agences gouvernementales et les assureurs pour s'assurer que vos employés reçoivent le traitement approprié nécessaire pour favoriser leur rétablissement. Nous encourageons le retour au travail précoce dans le cadre de la reprise et encourageons la reprise continue dans le processus. Cette équipe fait appel à des avis médicaux et organise régulièrement des conférences de cas sur les cas les plus complexes afin d'assurer le meilleur résultat possible.

Notre équipe de spécialistes hautement expérimentés s'engage à fournir à vos employés des programmes équitables et gérés de manière cohérente qui utilisent la gestion médicale et la planification du retour au travail pour les blessures et maladies professionnelles et non professionnelles.
Pour déterminer les niveaux de capacité, les délais de récupération attendus, le traitement ou la planification appropriée du retour au travail, les assureurs et/ou les employeurs exigeront souvent un avis médical indépendant (EMI) ou une mesure (FCE), et de plus en plus un accès aux soins de santé mentale et aux évaluations. Dans certains cas, un employeur peut être aux prises avec des questions difficiles impliquant des arbitres ou des agents d'audience.

L'approche indépendante de CIMS aide tous les partis impliqués à rester confiants qu'une approche juste et cohérente est appliquée à chaque problème. Lorsqu'il y a un besoin de tests fonctionnels ou d'avis médicaux indépendants, CIMS a à sa disposition un répertoire pancanadien de professionnels de confiance et de leur spécialité médicale.
La convalescence est un processus continu. Le système médical canadien est déjà surchargé, ce qui en soi peut retarder le rétablissement. Les PCGI/CDMP (Professionnel Canadien de gestion d’invalidité / Canadian Disability Management Professional) de CIMS surveillent et prennent toutes les mesures raisonnables pour s'assurer que les soins se poursuivent sans délai. CIMS suit le traitement et mesure les résultats de manière continue. Ils discutent des progrès avec l'employé et du suivi avec les professionnels traitants. Des lettres personnalisées fréquentes permettent des mises à jour individuelles sur les progrès et demandent que des considérations spécifiques soient fournies. CIMS discutera des options, suggérera des tests et, grâce à une approche empathique et personnalisée, établira la confiance nécessaire des partis pour réussir.
L'équipe de professionnels expérimentés de CIMS guide le processus, détermine les niveaux de capacité et conseille l'employeur sur les niveaux de capacité fonctionnelle et cognitive pour aider à déterminer si un poste significatif peut être offert en toute sécurité, comme l'exige le Code des Droits de la Personne. Tout langage tiers, tel que les contrats syndicaux ou le langage politique, sera inclus dans ce processus.

Les gestionnaires de cas de CIMS, les PCGI(CDMP) et le kinésiologue fourniront des commentaires pour s'assurer que le retour au travail est sécuritaire et permet une progression vers une récupération maximale. Lorsque des limitations permanentes sont déterminées, toutes les considérations sont prises pour aider à identifier et à offrir un poste permanent, tout en aidant à répondre aux exigences linguistiques légales.
Services canadiens de gestion des lésions peut aider votre entreprise à comprendre les lacunes et les goulots d'étranglement de votre programme et vous faire part de recommandations pour améliorer les processus et les performances. CIMS vous aidera à comprendre quelles sont les exigences de formation spécifiques requises et nous pouvons vous aider à les mettre en place. Nous vous aiderons à construire des programmes de formation efficaces adaptés à vos besoins et ciblés à votre public selon les besoins.

CIMS a développé du matériel de cours pour toutes les partis du lieu de travail (gestionnaires des réclamations, superviseurs, équipes de direction, employés, conseils d'administration et syndicats) et adaptera ces programmes à votre lieu de travail et à votre culture.
De nombreuses entreprises nous engagent spécifiquement pour évaluer leur programme afin qu'elles puissent améliorer leurs performances! Cela commence toujours par une évaluation de la documentation actuelle, une schématisation des processus et une évaluation des connaissances et des compétences des principaux participants. Il considère où vous en êtes en termes de structure d'entreprise et s'appuie sur votre programme pour garantir des résultats basés sur les meilleures pratiques.

Le résultat final est un programme qui prend en compte l'autorité/la politique législative (pratiques juridiques, législation sur la protection de la vie privée, droits de l'homme, sécurité, contrats syndicaux, etc.) et prend en compte les meilleures pratiques pour une entreprise de votre taille et de votre culture. Nous croyons que la différence apportée par les Services canadiens de gestion des lésions à cet exercice est notre conviction qu'il n'y a pas de solutions systématiques. Vous achetez une expertise et un résultat final sur mesure tenant compte de toutes vos variables.

Cet élément a été notre plus grande réussite, la clé de notre activité et de nos références, car il se traduit par une réduction des risques, des économies mesurables, un meilleur programme qui est juste et cohérent pour tous les partis du lieu de travail, et le résultat final est qu'il aide à maintenir une culture d'entreprise en constante amélioration, permettant une gestion efficace de votre entreprise.

Ce que dissent nos clients!

Cementation Canada Inc. retient les services de CIMS en tant que responsable de la gestion des réclamations WCB à travers le Canada.

Nous sommes confiants dans la capacité de CIMS car ils ont à la fois les connaissances et l’expertise nécessaires pour nous conseiller sur un large éventail de questions, des droits de l’homme à la législation, ce qui nous a aidés à prendre des décisions commerciales significatives.  Depuis que nous travaillons ensemble, Cementation a réalisé des gains financiers tangibles grâce au recouvrement des coûts et a joué un rôle actif dans la réduction de la fréquence et de la gravité des lésions au travail.

Steve Wrixon
Directeur general – HSE et Recrutement
Cementation Canada Inc.